FAQ
Preguntas frecuentes
Las doce preguntas que llegan antes del primer pedido, con la respuesta que damos por email. Si falta la suya, escríbanos: la añadimos.
Pedido y condiciones
100 unidades por modelo y medida. Se pueden mezclar modelos y medidas dentro de un mismo contenedor: envíenos el mix que necesita y le confirmamos la combinación más eficiente. Los pedidos de prueba de menor cantidad se estudian caso por caso.
Sí, en todas las especificaciones estándar. El plazo es de 7 a 10 días y el coste de la muestra se descuenta del primer pedido de producción.
Entre 25 y 35 días desde el anticipo y la aprobación del plano, según cantidad y acabado. En temporada alta y en pedidos a medida puede llegar a 30–45 días. Confirmamos la fecha concreta al recibir la consulta.
Transferencia bancaria: 30 % de anticipo y el resto antes del embarque. Para clientes recurrentes se puede acordar el 70 % contra copia del conocimiento de embarque. Carta de crédito a la vista para compradores cualificados y contratos de mayor volumen.
EXW, FOB Shenzhen (o Yantian) y CIF. El transporte interior hasta el puerto se puede organizar.
La estructura tiene 2 años de garantía frente a defectos estructurales y de fabricación, y 1 año en las piezas móviles. Los consumibles —láminas, tornillería, tiras LED— se pueden pedir por separado y enviar con el siguiente pedido.
Producto y fabricación
Los dos. Fabricamos sobre su plano (OEM) o desarrollamos una estructura a partir de sus requisitos (ODM). Se pueden configurar medida, estructura, número de láminas, color de acabado, impresión de la caja y marca.
En caja de cartón corrugado, plegada en plano, con las medidas publicadas para cada referencia. Las series desmontables viajan como componentes planos. El volumen embalado va de 0,06 m³ a 0,20 m³ por unidad según la serie. Se puede personalizar la impresión de la caja y añadir códigos de barras.
Comprobación de tubo y espesor de capa a la entrada, control de soldadura y dimensiones en línea, y prueba de función antes de embalar. Se puede organizar una inspección de terceros a su cargo.
Tenemos ISO 9001 (certificado 19821QJ2834R1S) e informe de ensayo estructural SGS según EN 1129 (XMHL2005002469FT). Copia de ambos, junto con la documentación de patentes, se envía a petición. Un ensayo específico según la norma de su mercado se cotiza aparte.
Depende de la serie y, en algunas series, del ancho. JL: 16 láminas hasta 1350 mm y 32 desde 1500 mm, separación de 25 mm. L: mismo reparto 16/32, 25 mm. JY: 12 láminas hasta 1350 mm y 24 desde 1500 mm. CZ1: 12 láminas, 50 mm. CZ2: 13 láminas, 50 mm. Somier: 36 láminas de 8,5 × 53 mm, 52 mm de separación. La altura de cama es de 250 mm en JL, L, CZ1 y CZ2, y 260 mm en JY; el somier es un perfil de 30 mm.
Flete y contenedor
Se calcula con el volumen de caja medido de cada referencia. A 1800×2000, un 40HQ carga unas 870 unidades de CZ1 o CZ2, 380 somieres, 320 de la flotante L y 295 de JL o JY. Envíenos las medidas que quiere mezclar y devolvemos el plano de carga junto con la cotización.
Sí. El mínimo es por referencia (100 unidades por modelo y medida), no por contenedor. Lo habitual es enviar el mix objetivo y recibir una propuesta de carga que aproveche el volumen disponible.
No. Cotizamos FOB o CIF. El transporte interior en destino, los aranceles y el despacho corren por cuenta del importador. Conviene calcularlos con su agente de aduanas antes de fijar el precio de venta.
Factura comercial, lista de embalaje con medidas y pesos por caja, certificado de origen y los certificados de empresa en PDF. Si su país exige documentación adicional, se revisa antes de producir.
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